Olá, seja bem-vindo ao e-commerce da Astro!
Nós somos a Astro, Astro – Tecnologia, Industria e Comercio LTDA, sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.605.258/0001-47, com sede na Rua Nelson Teichmann, 365, Distrito Industrial, Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, e por meio desta Política de Privacidade iremos explicar como nós, na posição de Controladores de Dados Pessoais, processamos/utilizamos, protegemos, compartilhamos os dados pessoais coletados no nosso Website.
Esta Política de Privacidade é destinada aos seguintes indivíduos:
- A todos aqueles que interagem com o nosso Website, www.astrotecnologia.com.br, de titularidade e administrado pela Astro;
- A todos aqueles que compram os nossos produtos através do nosso Website.
Você poderá acessar e visualizar esta Política, a qualquer momento, pelo Website. Ainda, aplicam-se, conjuntamente a esta Política, os Termos de Uso (“Termos”), também disponíveis no Website, portanto recomendamos sua leitura.
- DEFINIÇÕES
- Titular de dados pessoais: São as pessoas físicas, usuários finais e ou representantes legais e/ou funcionários de empresas clientes da Astro, que fornecessem os seus dados pessoais para a Astro.
- Tratamento de Dados: Qualquer operação que a Astro e/ou uma empresa que opere em seu nome realiza com os Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação etc.
- Dados Pessoais: Todos os dados relacionados à pessoa natural identificada ou identificável, o que pode incluir, nome, CPF, endereço de IP, mas também, o ID de identificação do cliente, e outros identificadores que, se analisados em conjunto, permitem a identificação de um Titular de Dados.
- Dados Pessoais Sensíveis: São Dados Pessoais de origem racial, étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou a vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a determinada pessoa natural.
- Controlador de Dados: Pessoa ou instituição, de direito público ou privado, a quem compete as decisões relevantes relativas ao tratamento de dados pessoais, como as que definem os tipos de dados pessoais a serem tratados, as finalidades do tratamento, e o tempo de duração do mesmo. A Astro ocupa o papel de Controladora dos Dados Pessoais compartilhados por você, Usuário.
- Operador do Tratamento de Dados: É a pessoa ou instituição, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador. Provedores de serviços em nuvem e Parceiros de entrega dos produtos da Astro são Operadores da Atividade de Tratamento.
- Encarregado do Tratamento de Dados: Pessoa indicada pela Astro para atuar como canal de comunicação entre o Controlador e os Titulares de Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- QUANDO E QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS?
- Quando você acessa o nosso Website para verificar os nossos produtos ou quem somos, nós coletamos os seguintes Dados Pessoais: IP, ID do dispositivo, data e local de acesso.
- Quando você realiza o cadastro no nosso Website, nós coletamos os seguintes Dados Pessoais: Nome, Nome da empresa que você representa (caso aplicável), CPF/CNPJ, Endereço, E-mail, Telefone, senha.
- Quando você nos envia uma mensagem por meio da aba “Fale Conosco” no nosso Website, coletamos os seguintes Dados Pessoais: Nome, Telefone, E-mail.
- POR QUE USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
- As informações coletadas pela seção Fale Conosco do nosso Website serão utilizadas para o atendimento de demandas, reclamações ou das sugestões apresentadas por você. A depender da gravidade da reclamação, poderemos enviar os dados coletados ao setor jurídico para melhor endereçamento das suas demandas.
- Podemos utilizar os dados de nossos clientes e dos visitantes do nosso Website para aprimorar o conteúdo disponível na nossa plataforma e para realizarmos campanhas de marketing.
- Utilizamos os dados de Cadastro no nosso Website para verificar a sua identidade, no momento de realização da compra de nossos produtos e para realizar o processo de pagamento e entrega dos produtos.
- Quando necessário, podemos compartilhar os seus dados com operadores e fornecedores de serviços. Para saber mais sobre isso, leia a seção sobre compartilhamento de dados desta Política.
- Nós somos obrigados por lei a conservar alguns dados básicos de registro de acesso a nosso Website como o endereço IP da conexão de origem, com data e hora. Tais dados são conservados pelo período mínimo legalmente prescrito de 6 (seis) meses. Eventualmente, outros dados podem ser armazenados também para cumprimento de obrigações legais, como o histórico dos produtos que você comprou por meio do nosso Website.
- Nós poderemos utilizar os dados coletados também para finalidades secundárias que não sejam conflitantes ou excessivas em relação às finalidades listadas acima, como, ou para defender-se em conflitos judiciais ou extrajudiciais, sempre em conformidade com a legislação brasileira em observância aos seus direitos e liberdades individuais.
- COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
- Com empresas parceiras, quando necessário ou pertinente para a execução das nossas atividades comerciais, incluindo, mas não se limitando, ao suporte técnico para manutenção da disponibilidade do Website e dos sistemas utilizados pela empresa;
- Com empresas pertencentes ao nosso grupo econômico, com o objetivo de aprofundar o conhecimento sobre os nossos clientes e sobre os produtos que poderão ser ofertados, para inteligência de mercado, dentre outros;
- Para proteção dos nossos interesses em qualquer conflito ou litígio, mesmo que judicial, administrativo ou arbitral;
- Em caso de alterações ou operações societárias que nos envolva, caso o compartilhamento dos dados se mostre necessário para a continuidade regular dos serviços do Website;
- Com autoridades administrativas e/ou judiciárias, mediante determinação judicial nesse sentido ou requerimento de autoridades que possuam competência legal para tanto.
- COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
- POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
- Legais possivelmente vinculado à relação jurídica com você;
- Necessário a uma eventual negociação contratual;
- Necessário para o cumprimento de eventual obrigação legal ou regulatória;
- Ou caso haja outro motivo justo para armazená-lo.
- QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS?
- Confirmação: Você pode questionar se existem dados pessoais seus sendo tratados pela Astro
- Acesso: Você pode requerer o acesso aos seus dados pessoais armazenados pelo Website, ou em decorrência de um dos nossos serviços, mediante solicitação em nosso canal de contato.
- Correção: Em caso de dados incorretos, você pode solicitar a correção ou atualização de seus dados, mediante solicitação em nosso canal de contato.
- Exclusão: A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais pelo nosso canal de contato. É possível que após o requerimento de exclusão dos seus dados, alguns dados permaneçam armazenados, para fins de cumprimento de obrigações legais ou para a proteção dos interesses legais da Astro ou seus parceiros comerciais.
- Revogação do Consentimento: A Astro mantém opção facilitada de revogação do consentimento (opt-out) aplicável às situações em que este for solicitado.
- Portabilidade: Você poderá requerer a portabilidade dos dados armazenados em nossos sistemas. Isto significa que, caso haja esse tipo de requerimento, a Astro entregará cópia dos seus dados pessoais em formato de leitura comum e interoperável, não podendo ser garantida, entretanto, a compatibilidade entre tal formato e as configurações técnicas da empresa receptora desses dados.
- Oposição: Caso compreenda que seus dados pessoais estejam sendo tratados em descumprimento à lei, você poderá se opor a esse tratamento, mediante solicitação em nosso canal de contato.
- POLÍTICA DE COOKIES
- Necessários: Esses cookies são essenciais para que o Website carregue corretamente e permita que você navegue e faça uso de todas as funcionalidades disponíveis, normalmente.
- Preferenciais: Esses cookies permitem que o Website se lembre das suas escolhas, para proporcionar uma experiência mais personalizada.
- Estatísticos: Esses cookies permitem que o Website colete informações anônimas de como os Usuários interagem com o site.
- Marketing: Esses cookies são utilizados para fornecer conteúdo relevante e do seu interesse. Podem ser utilizados para apresentar publicidade direcionada ou limitar sua veiculação no Website. Também podem ser utilizados para indicar ao Website os sites que você visitou.
- ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS
- LEGISLAÇÃO E FORO APLICÁVEL
- DÚVIDAS E COMUNICAÇÕES
Antes de explicarmos quais dados pessoais tratamos, quais as finalidades deste tratamento, com quem compartilhamos os seus dados, e por quanto tempo armazenamos as suas informações, convém esclarecermos alguns conceitos para te ajudar a melhor compreender esta Política, quais sejam:
Para que possamos realizar a venda dos nossos produtos para você, Usuário, precisamos realizar o Tratamento dos seus Dados Pessoais. Por isso, indicaremos, abaixo, os tipos de Dados Pessoais que coletamos e quando esses serão tratados por nós.
Coletamos e tratamos os seus Dados Pessoais com os seguintes objetivos:
Nós poderemos compartilhar os dados pessoais coletados por meio do Website, nas seguintes hipóteses:
Nós consideramos todas as informações coletadas por meio do nosso Website confidenciais, garantindo que estas serão tratadas e armazenadas conforme as determinações desta Política e com a adoção das adequadas medidas de segurança técnicas e administrativas, conforme o grau de sensibilidade dos dados e os riscos inerentes à atividade.
Dentre as medidas de segurança que adotamos, estão a utilização de criptografia dos dados, o controle de acesso de informações, a utilização de firewalls e a implementação de política interna de segurança da informação, arquitetura da solução de software com prevenção a invasão, utilização de HTTPS, dentre outras.
No entanto, apesar de nossos melhores esforços, é impossível garantir que agentes mal-intencionados não conseguirão ter acesso ou fazer uso indevido desses dados. Por esse motivo, incentivamos os Usuários a tomar as medidas técnicas de segurança apropriadas em seus computadores e dispositivos de acesso a internet individuais, como, por exemplo, navegar em redes seguras e manter o seu antivírus sempre atualizado.
Nós somente reteremos seus Dados Pessoais durante o tempo necessário para satisfazer a finalidade para o qual o dado foi coletado ou mediante a sua solicitação, conforme explorado nesse Aviso. Ainda, os dados poderão ser armazenados por período:
Quando os Dados Pessoais que coletamos não forem mais necessários, nós os excluiremos de forma segura ou os tornaremos anônimos para que não possam ser associados ou rastreados de volta a você, Usuário.
Nós levamos a sério os seus direitos e, por conta disso, relacionamos abaixo os seus direitos em relação ao Tratamento de Dados Pessoais. São eles:
Todas as solicitações acima apresentadas serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações legais que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos que coletam dados pessoais enquanto você navega na internet. O nosso Website usa cookies para garantir o funcionamento seguro e adequado da plataforma, e se você consentir, para melhorar sua experiência de navegação e para fins de marketing. Em nosso Website o seu comportamento é captado pelos seguintes tipos de cookies:
Ao entrar em nosso Website pela primeira vez de um dispositivo, nós coletaremos seu consentimento para a utilização de cookies. Após esse consentimento, poderemos armazenar cookies em seu dispositivo para lembrar de você na próxima sessão.
A qualquer momento você poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, utilizando para tanto as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores, indicamos abaixo uma lista de alguns dos mais comuns e as respectivas explicações de como desabilitar os cookies:
Por fim, lembramos que, caso você não aceite alguns cookies, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.
Você pode entrar em contato com o Encarregado pela proteção de dados da Astro com segurança e confidencialidade a qualquer momento para sanar dúvidas, preocupações, ou qualquer problema relacionado a proteção de dados pessoais pelo email: pedidos@astrocargo.com.br
Esta Política será regida, interpretado e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro da cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Astro. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você poderá também exercer os direitos descritos nesta Política de Privacidade, a qualquer momento, através do envio de solicitações no e-mail: pedidos@astrocargo.com.br, que serão atendidas dentro do prazo legal.
Ao entrar em contato, a concessão de dados pessoais para confirmação da sua identidade será necessária. Eventualmente, outras informações podem ser solicitadas para confirmar a sua identidade com o objetivo de melhor atender à sua solicitação.